LEGAL REFERENCE

Syarat dan Terma ong918

Kami telah menulis terma kami dengan jelas supaya anda tahu tepat apa yang anda setujui apabila anda membuka akaun dengan kami. Di bawah ini anda akan menemui maklumat...

Akaun SelamatPembayaran JelasSokongan Sentiasa
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
ong918 Syarat dan Terma ong918

Perkara Penting tentang Terma Kami

ong918 beroperasi untuk pemain di wilayah yang mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma operasional kami, termasuk peraturan usia, peraturan anti-penipuan dan garis panduan gelagat yang adil. Kami menggunakan enkripsi peringkat industri untuk melindungi maklumat peribadi anda dan setiap transaksi yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui saluran

pembayaran yang disahkan. Kami mengekalkan rekod urus niaga untuk mengesahkan penarikan dan mengelakkan penipuan. Jika anda memiliki soalan tentang sesuatu dalam terma ini atau bagaimana ia terpakai kepada anda, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG TERMA

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Pasukan kami sedia membantu jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat kami. Hubungi kami melalui obrolan langsung, e-mel atau telefon semasa jam sokongan kami. Kami berusaha untuk menjawab pertanyaan terma dalam masa 24 jam.

Team online

Obrolan Langsung

Buka ruang obrolan langsung di dalam akaun anda dan bincangkan terma dengan ejen kami. Tersedia pada waktu kerja Malaysia dalam bahasa Melayu.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan terma anda ke [email protected] dan kami akan membalas dengan penjelasan terperinci dalam jangka masa 24 jam.

Telefon Sokongan

Hubungi garis sokongan kami semasa jam pejabat untuk perbincangan terma secara langsung. Nombor tersedia di halaman akaun anda.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keamanan Akaun dan Perlindungan Data

Keselamatan akaun anda adalah teras daripada terma kami. Kami mengenkripsi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami menggunakan piawaian TLS. Setiap login memerlukan kata laluan yang kuat...

Enkripsi Peringkat Industri

Semua data peribadi dan urus niaga anda dilindungi dengan enkripsi TLS 1.2 atau lebih tinggi. Kami tidak pernah menyimpan nombor...

Pengesahan Akaun

Kami memerlukan pengesahan identiti apabila anda mendaftar untuk memastikan akaun anda adalah sah. Proses ini mematuhi peraturan tempatan Malaysia.

Penarikan Disahkan

Setiap permintaan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan terhadap nama akaun anda yang berdaftar sebelum diproses.

Penyimpanan Data Terikat Tempoh

Kami menyimpan rekod akaun selama 7 tahun selepas penutupan sebagaimana diperlukan oleh peraturan anti-pencucian wang. Data pembayaran dipadamkan dengan selamat...

Hak Akses Maklumat Anda

Anda boleh meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda. Hubungi sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan...

Perubahan Terma Masa Depan

Jika kami mengubah terma kami, kami akan memberitahu anda 30 hari lebih awal melalui e-mel. Anda boleh meminta penutupan akaun...

Soalan Lazim tentang Terma ong918

Anda mesti berumur 21 tahun atau lebih untuk membuka akaun dengan kami di kawasan yang disokong di Malaysia. Kami mengesahkan umur anda semasa proses pendaftaran dan boleh meminta dokumen pengenalan tambahan.

Ya, anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Kami akan memproses sebarang baki gantian dalam masa 5 hari kerja ke akaun pembayaran anda yang berdaftar seperti Touch 'n Go atau GrabPay.

Kami menggunakan maklumat anda untuk menguruskan akaun anda, memproses pembayaran, mengesahkan identiti dan mematuhi undang-undang tempatan. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas.

Kami menerima Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk deposit dan penarikan di kawasan yang disokong. Deposit mengjelaskan serta-merta; penarikan biasanya selesai dalam 1-2 jam pada waktu kerja.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan penetapan semula yang selamat ke e-mel anda yang berdaftar. Ikuti langkah-langkah untuk membuat kata laluan baru yang kuat.

Ya, akaun anda berfungsi pada desktop, tablet dan telefon pintar. Log masuk dengan nama pengguna dan kata laluan anda yang sama. Semua urus niaga dienkripsi sama rata di semua peranti.

Hubungi sokongan kami serta-merta melalui obrolan langsung atau telefon. Kami akan mengunci akaun anda, menyiasat aktiviti yang mencurigakan dan membantu anda mengembalikan akses. Jangan mendedahkan kata laluan anda kepada sesiapa.